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                          企業簡介
                          所在位置:首頁  >  企業概況
                          鄭州市公共交通總公司简介

                          鄭州市公共交通總公司始建于1954年,经过60多年的不懈努力,已由当初的6台车、3条线路、17名职工,发展成为以城市公交客运服务为核心、公交相关业务为辅助,具有社会公益性质的大型国有企业。目前公司下设六个运营分公司,两个修理公司和物业公司、结算中心、培训中心、职工医院等相关后勤保障单位,拥有职工15000余人。

                          多年來,鄭州公交在省、市各級領導和社會各界的大力支持下,堅持發展,創造滿意,著力打造“鄭州公交”服務品牌,保障能力和服務水平不斷提高,企業規範化治理、公交智能信息化建設、車輛裝備水平、快速公交系統建設等各項工作走在全國公交行業前列,開創了全國城市公交發展的“鄭州模式”,爲鄭州市經濟社會快速發展做出重要的貢獻。2014年6月,國家統計局中國經濟景氣監測中心、鄭州市政府等部門聯合舉行新聞發布會,發布《鄭州市公共交通對鄭州社會經濟發展貢獻的評價研究報告》,充分肯定了鄭州公交對鄭州市城市經濟社會快速發展所做的貢獻。

                          2018年12月,在廣州召開的全國城市交通工作暨公交都市建設推進會上,鄭州市榮獲交通運輸部授予的“國家公交都市示範城市”稱號。市委、市政府強化公交優先,建設暢通鄭州,全面實施城市交通綜合治理,先後發布《暢通鄭州白皮書(2012--2014)、(2016--2018)、(2019--2021)》,鄭州公交乘勢而爲,搶抓機遇,圍繞滿足百姓多樣化、個性化需求,科學謀劃制定了《鄭州公交發展“十三五”規劃》,爲進一步打造保障更有力、服務更優質、設施更完善、運營更安全、治理更規範的優選城市公共交通服務體系打下了堅實的基礎。

                          一、堅持發展,創造滿意,不斷提高服務保障能力。

                          郑州公交坚持发展第一要务,锐意改革,开拓进取,主动作为,以打造便民公交、绿色公交为目标,通过银行贷款、融资租赁、政府支持等多种形式筹措资金加快企业发展。截止2018年底,郑州公交拥有各种运营车辆6373台,全部为空调车;公交線路条数333条,线路长度达到4758公里;在中心城区,实现了公共交通站点500米全覆盖。

                          在鄭州市政府的主導下,2002年成立公交場站建設項目部,加快公交場站建設進度,截止2018年底,共建成投入使用公交場站114處,公交車輛進場率達到80%。

                          從2009年5月28日,鄭州市首條快速公交線網正式開通,到2016年4月28日B6路投入運營,構建起便利、高效的“五主六十一支”快速公交網絡,實現“雙環連各線、一票暢全城”。

                          2010年,鄭州市入選全國“十城千輛”節能與新能源汽車示範推廣應用工程試點城市。目前,鄭州公交已建成投入使用石楠路、花寨等38個充電站,充電槍達到1150個,擁有氣電混合、純電動等各類新能源公交車輛6273台,占車輛總數的98.43%,爲進一步淨化綠城藍天做出了積極貢獻。

                          二、優化線網布局,創新運營治理,努力滿足群衆出行需求。

                          爲積極應對日益複雜多變的城市道路運營環境,圍繞市民多元化出行需求,不斷優化公交線網布局,著力提高公交運營效率,形成了快速公交、幹線公交、支線公交和微型公交互爲補充的“四級公交網絡”。建立公交服務保障快速聯動機制,根據線路客流和道路通行情況科學調度運力,實施大站快車、分段運營、跨線運營等多種生産組織手段相結合的靈活作業模式。積極開展公交定制服務,爲不同出行需求乘客“量身定做”各種專線車、班車、定點車等特色服務項目,努力保障群衆出行需求。

                          爲實現乘客家門口與地鐵、大型公交樞紐、商業中心的無縫接駁,有效解決市民“最後一公裏”出行問題,2017年1月社區接駁巴士開通試運營,進一步擴大了公交服務範圍。2019年1月,鄭州公交“飛線巴士”上線運營,乘客只需打開微信搜索“飛線巴士”小程序,即可開通使用,爲鄭州市民提供更高品質的智慧出行體驗。

                          目前,鄭州市城市主幹線路平均發車間隔3-5分鍾;市內一般不超過500米就可以坐上公交車,平均每天運營80多萬公裏,運送乘客260萬人次,基本實現了“有路就有公交車”的目標。

                          三、堅持以人爲本,積極提供各種惠民服務。

                          從1997年開始,鄭州公交就爲60歲以上老年人提供免費乘車服務。每年享受到免費乘車的老年乘客達1.37億人次。鄭州公交爲老年人提供免費乘車時間最早、年齡最低屬全國同行業之首。爲進一步降低群衆出行成本,自2010年8月1日起,空調公交車票價和四環以內1.5元票價線路統一下調爲1元,從而將公交票價最低降至0.25元/人次,成爲全國公交票價最低、優惠力度最大的城市之一。

                          2009年起,鄭州公交在“一主八支”快速公交網絡推出同站台同方向免費換乘措施,2016年元月在隴海路快速公交、2017年5月在農業路快速公交站台又相繼推出了同站台雙向免費換乘模式,實現乘客站台雙向自由轉乘,受到了廣大市民的普遍歡迎。

                          四、不斷加大科技投入,積極推進智能公交建設。

                          作爲全國首個“城市公共交通智能化應用示範工程”示範城市,打造科技公交、智能公交是鄭州市實施公交優先發展戰略的重要一環。截止目前,公共交通智能化應用示範工程“一個中心、三個平台、五大應用系統”基本建成,實現公交車GPS智能調度和監控的全覆蓋,主幹道公交LED電子站牌實現了全覆蓋,GPS公交智能調度系統已經全部用于公交運營生産,手機公交、電子站牌,客服中心和公交網“四位一體”的公交綜合信息服務系統走在了全國前列。

                          “互聯網+公交定制平台”、鄭州行手機APP、鄭州公交網、手機公交網、公交客服中心、“96556”電叫預約平台、鄭州公交服務公衆號、飛線巴士等平台的推出,爲廣大市民提供了電話、傳真、電子郵件、微博、微信等多種溝通渠道和出行信息,搭建了駕乘溝通交流的新平台。

                          當前,鄭州公交已全面啓用微信、支付寶、銀聯掃碼乘車功能,廣大乘客在選擇公交出行時,通過掃碼支付公交車費,即可享受移動支付便利乘車。

                          五、力創公交優秀,不斷提升公交服務質量。

                          郑州公交秉承“市民如意、政府放心、员工高兴”的经营理念和“温馨伴您同行 ”的服务理念,把创造如意作为服务质量的标准和实质内涵,通过坚持开展“星级服务”活动、“四规范”活动、“三无线路”、“三达标”等一系列服务活动,积极推行服务程序化、规范化、标准化,推动公交服务由“如意型”向“感动型”转变,全力打造公交优秀。


                          一路走来,郑州公交的发展和取得的成绩得到省、市各级政府和社会各界的广泛认可,也得到了广大同行的一致好评。中央部委和省市领导不断前来调研指导,对郑州公交的发展给予了充分肯定。领导的关怀,政府的信任,社会的支持,正是郑州公交坚持发展、创造如意、不断超越的不竭动力。2004年,郑州公交在全国公交行业中首批荣获由国家质量协会颁发的“中国用户如意鼎”;2005年,全国优先发展城市公共交通战略研讨会暨公交场站建设体会交流会在郑州召开,会议发表的“公交优先在中国,让大家做得更好”的《郑州宣言》,现已成为城市公交行业的行动纲领。郑州公交先后获得了“全国治理创新示范单位”、“全国城市公共交通文明企业”、“全国城市公共交通十佳先进企业”、“全国五一劳动奖状”、“全国交通运输行业文明单位”、 “河南省文明单位标兵”等百余项荣誉称号。在我市创建全国文明城市工作中因奉献突出,被授予集体二等功。

                          努力建設現代化城市公共交通體系,適應新時代高質量發展要求,不斷滿足百姓美好出行需求,是新時代賦予鄭州公交人的光榮使命。鄭州公交將始終堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想爲指導,以“國家公交都市建設示範城市”創建成功爲契機和動力,在各級領導及社會各界的關心、支持下,解放思想,改革創新,持續奮進,爲廣大人民群衆提供更安全、更方便、更快捷、更舒適、更經濟的高品質城市公共交通服務,讓公共交通成爲百姓出行的最優選擇,爲加快推進鄭州國家中心城市建設做出新的、更大的貢獻。

                           


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